Política de Privacidad

1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo OMNI AGENCIA S.A.C., titular de la plataforma OMNI SCALE, recopila, utiliza, almacena, protege y trata la información personal de los usuarios que acceden o utilizan sus servicios digitales.

OMNI SCALE es una plataforma SaaS orientada a análisis, automatización, optimización y gestión de campañas publicitarias mediante tecnologías de inteligencia artificial y procesamiento de datos.

El respeto por la privacidad constituye un principio fundamental dentro del diseño y operación del servicio.

2. Identificación del Responsable

OMNI AGENCIA S.A.C. actúa como Responsable del Tratamiento de Datos Personales.

• Razón Social: OMNI AGENCIA S.A.C.
• RUC: 20612101648
• Dirección: Ca. Rio Chicama 5539, Perú
• Correo: soporte@omniscale.pro
• Plataforma: OMNI SCALE

3. Marco Legal Aplicable

• Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú
• Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales
• GDPR cuando resulte aplicable
• Estándares internacionales de seguridad informática
• Políticas de plataformas tecnológicas integradas (Meta, Google, etc.)

4. Definiciones

• Usuario: persona natural o jurídica que utiliza OMNI SCALE.
• Datos Personales: información que identifica o hace identificable a una persona.
• Tratamiento: operación realizada sobre datos personales.
• Plataforma: software OMNI SCALE y servicios asociados.
• Servicios de IA: sistemas automatizados que analizan información para recomendaciones.

5. Información que Recopilamos

Información proporcionada por el usuario: nombre completo, correo electrónico, nombre comercial o empresa, tipo de negocio, país o región, información de onboarding y preferencias operativas.

Información de autenticación: identificador único de usuario, hash de credenciales, tokens de sesión, registros de acceso y verificaciones de correo. OMNI SCALE no almacena contraseñas en texto plano.

Información de integraciones externas: IDs de cuentas publicitarias, campañas activas, ad sets, creatividades, métricas de rendimiento, datos agregados de conversiones y estado de cuentas publicitarias. El acceso ocurre únicamente mediante autorización explícita del usuario.

Datos técnicos y operativos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla, identificadores de sesión, logs de actividad y eventos en el sistema.

Información generada por IA: análisis automatizados, recomendaciones estratégicas, predicciones de rendimiento y sugerencias de optimización. Las decisiones finales permanecen bajo control humano del usuario.

6. Finalidades del Tratamiento

• Operación del servicio: crear cuentas, permitir acceso seguro, gestionar suscripciones y ejecutar funcionalidades del software.
• Inteligencia y automatización: analizar campañas, generar insights, detectar oportunidades de mejora y automatizar procesos autorizados.
• Seguridad: prevenir fraude, detectar accesos no autorizados y proteger la infraestructura tecnológica.
• Mejora continua: optimizar rendimiento del sistema, desarrollar nuevas funciones y analizar comportamiento agregado.
• Cumplimiento legal: obligaciones regulatorias y requerimientos judiciales válidos.

7. Base Legal

• Consentimiento del usuario
• Ejecución contractual
• Interés legítimo
• Obligaciones legales

8. Principios de Privacidad

• Licitud
• Transparencia
• Minimización de datos
• Seguridad
• Confidencialidad
• Limitación de finalidad
• Responsabilidad proactiva

9. Uso de Inteligencia Artificial

La plataforma puede usar sistemas automatizados para evaluar, clasificar y recomendar acciones.

• No toma decisiones legales vinculantes
• No reemplaza decisiones humanas
• No perfila usuarios sensibles
• Opera sobre datos funcionales del servicio

10. Compartición de Datos

OMNI SCALE no vende datos personales. Solo comparte con proveedores esenciales para operación y seguridad.

11. Proveedores Tecnológicos

• Supabase Inc.
• Vercel Inc.
• Meta Platforms Inc.
• Google LLC
• Proveedores cloud y hosting

12. Transferencia Internacional

Los datos pueden procesarse fuera del Perú por la naturaleza global de internet y cloud.

13. Seguridad de la Información

• Cifrado SSL/TLS
• Autenticación segura
• Control de acceso por roles
• Monitoreo continuo
• Registros auditables
• Protección contra acceso indebido

14. Conservación de Datos

• Mientras la cuenta esté activa
• Durante la prestación del servicio
• Hasta solicitud de eliminación
• Por períodos legales obligatorios

15. Derechos del Titular

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, oposición y revocación. Contacto: soporte@omniscale.pro

16. Eliminación de Cuenta y Datos

Puedes solicitar eliminación permanente, desconexión de integraciones y borrado de data asociada.

17. Cookies

Usamos cookies para autenticación, dashboard, analítica y seguridad.

18. Menores

OMNI SCALE no está dirigido a menores de edad.

19. Privacidad por Diseño

OMNI SCALE adopta Privacy by Design y Privacy by Default.

20. Limitación de Responsabilidad

OMNI SCALE es una herramienta tecnológica y no asume decisiones de negocio del usuario.

21. Modificaciones

La política puede actualizarse por evolución del servicio, cambios legales o nuevas tecnologías.

22. Contacto

OMNI AGENCIA S.A.C. · RUC: 20612101648 · Dirección: Ca. Rio Chicama 5539, Perú · Correo: soporte@omniscale.pro