Términos y Condiciones del Servicio

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma OMNI SCALE, propiedad de OMNI AGENCIA S.A.C. (RUC 20612101648), con domicilio en Ca. Rio Chicama 5539, Perú.

Al acceder, registrarte o utilizar OMNI SCALE, aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, debes abstenerte de usar la plataforma.

2. Definiciones

• Plataforma: software web OMNI SCALE y sistemas asociados.
• Usuario: persona natural o jurídica que utiliza el servicio.
• Cuenta: registro digital del usuario que permite acceso.
• Servicios: herramientas de análisis, automatización, integración e IA.

3. Naturaleza del Servicio

OMNI SCALE es una plataforma SaaS que permite analizar campañas publicitarias, automatizar procesos, integrar cuentas externas y generar recomendaciones con inteligencia artificial.

OMNI SCALE es una herramienta tecnológica y no brinda asesoría financiera, legal, tributaria ni de inversión.

4. Registro de Cuenta

El usuario debe proporcionar información veraz y actualizada, proteger sus credenciales y asumir la responsabilidad por toda actividad realizada desde su cuenta.

5. Requisito de Edad

El usuario declara tener al menos 18 años de edad y capacidad legal para contratar servicios digitales.

6. Uso Permitido y Prohibido

• No realizar fraude ni actividades ilegales.
• No infringir políticas publicitarias de terceros.
• No intentar accesos no autorizados.
• No distribuir malware.
• No realizar ingeniería inversa de la plataforma.

7. Integraciones de Terceros

OMNI SCALE puede integrarse con Meta, Google, TikTok y otros proveedores mediante APIs oficiales. La disponibilidad y continuidad de esos servicios externos están fuera del control de OMNI SCALE.

8. Inteligencia Artificial

Las salidas de IA son informativas y de apoyo estratégico. No reemplazan asesoría profesional, y las decisiones finales permanecen bajo responsabilidad del usuario.

9. Propiedad Intelectual

El software, algoritmos, interfaz, modelos, marca y activos relacionados son propiedad exclusiva de OMNI AGENCIA S.A.C. Se concede una licencia limitada, revocable e intransferible para uso del servicio.

10. Contenido del Usuario

El usuario conserva la titularidad de su contenido cargado o integrado y otorga a OMNI SCALE una licencia limitada para tratarlo únicamente con fines de operación de la plataforma y servicios contratados.

11. Disponibilidad del Servicio

OMNI SCALE procura operación continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores. Pueden existir mantenimientos, mejoras y cambios técnicos sin aviso previo.

12. Planes y Facturación

Los planes pueden incluir facturación recurrente según la suscripción elegida. Los pagos no son reembolsables, salvo cuando la ley aplicable lo exija.

13. Cancelación y Suspensión

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento. OMNI SCALE podrá suspender o terminar el acceso en caso de incumplimiento de estos términos, riesgos de seguridad o abuso del servicio.

14. Limitación de Responsabilidad

OMNI SCALE no garantiza resultados comerciales, ROAS, crecimiento de ventas, volumen de leads ni desempeño específico de campañas. OMNI SCALE no responde por pérdidas indirectas, lucro cesante o acciones de plataformas externas.

15. Exclusión de Garantías

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas sobre continuidad, idoneidad para un fin particular o aptitud comercial.

16. Seguridad

OMNI SCALE aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

17. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de OMNI SCALE, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

18. Modificaciones del Servicio

OMNI SCALE puede agregar, modificar o retirar funcionalidades, módulos e integraciones debido a la evolución del producto, exigencias regulatorias o decisiones técnicas.

19. Uso Internacional

El usuario acepta que la operación del servicio y el tratamiento de datos pueden ejecutarse en múltiples jurisdicciones, por la naturaleza global de la infraestructura de internet y proveedores cloud.

20. Suspensión Temporal del Servicio

El acceso puede suspenderse temporalmente por incidentes de seguridad, mantenimiento técnico, órdenes legales, problemas de infraestructura o prevención de abuso.

21. Indemnidad

El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a OMNI AGENCIA S.A.C. frente a reclamos, daños o sanciones derivados del uso indebido de la plataforma o infracciones legales atribuibles al usuario.

22. Relación entre Partes

El uso de OMNI SCALE no crea relación laboral, de agencia, sociedad, franquicia ni representación legal entre OMNI AGENCIA S.A.C. y el usuario.

23. Fuerza Mayor

OMNI SCALE no será responsable por retrasos o interrupciones originados por fuerza mayor, caídas de proveedores, fallas de conectividad o eventos fuera de su control razonable.

24. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes del Perú, salvo norma imperativa en contrario.

25. Modificaciones

OMNI SCALE puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El uso continuo del servicio después de una actualización implica aceptación de la nueva versión.

26. Contacto

OMNI AGENCIA S.A.C. · RUC: 20612101648 · Dirección: Ca. Rio Chicama 5539, Perú · Correo: soporte@omniscale.pro